Plan de mejoramiento del servicio en la microempresa Minimart El Bosque

Abstract

El presente trabajo esta enfocado a lograr una mejora en la presentación de servicios en la microempresa minimart El Bosque, más si lo que se quiere como principal objetivo es desarrollar una ventaja diferencial que permita enfrentar de mejor manera a la competencia, y también lograr el crecimiento de la microempresa. Es necesario entender que los clientes constituyen el elemento primordial de cualquier empresa, sin embargo son pocas las que consiguen adaptarse a sus necesidades...