Implementación de storytelling basado en neuromarketing para Hoja Verde: contenido digital de marca B2C orientado a generar emoción, atención y memoria del consumidor, evaluado a través de métricas digitales de redes sociales en el segmento de rosas frescas

Abstract

Este proyecto analiza la comunicación digital de Hoja Verde y propone una estrategia basada en storytelling y neuromarketing para fortalecer la relación emocional con el consumidor final. A partir de un estudio del contenido actual, las métricas de redes sociales y un análisis comparativo del sector, se observó que la marca es reconocida, pero su comunicación se percibe principalmente como informativa, lo que limita la emoción y la recordación.El diagnóstico revela que los contenidos que mejor funcionan son aquellos que muestran procesos reales y a las personas que hacen posible la producción de las rosas. Estos formatos generan autenticidad y permiten que el público se conecte con el origen,el propósito y la calidad que caracterizan Hoja Verde...This project analyzes Hoja Verde’s digital communication and proposes a strategy based on storytelling and neuromarketing to strengthen its emotional connection with the end consumer. After reviewing the current content, social media metrics, and a comparative analysis of the industry, it became clear that although the brand is well known, its communication is perceived mainly as informative, which limits emotional impact and memorability.The assessment shows that the best-performing content is the one that highlights real processes and the people who make rose production possible. These formats create authenticity and help the audience connect with the origin, purpose, and quality that define Hoja Verde...