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https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/8463
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | López Merino, Marcia Magali | - |
dc.contributor.author | Andagoya Arias, Jefferson Marcelo | - |
dc.contributor.author | Vargas Albarracín, Mayra Alexandra | - |
dc.contributor.author | Torres Villavicencio, Christian Andrés | - |
dc.contributor.author | Mosquera Ansaldo, Anllel Andrea | - |
dc.contributor.author | Sarasti Arboleda, Renata Paola | - |
dc.contributor.author | Garcés Ruales, Paúl (tutor) | - |
dc.contributor.author | Pérez Galán, José Luis (tutor) | - |
dc.date.accessioned | 2025-09-01T20:03:10Z | - |
dc.date.available | 2025-09-01T20:03:10Z | - |
dc.date.issued | 2025 | - |
dc.identifier.citation | López Merino, Marcia Magali; Andagoya Arias, Jefferson Marcelo; Vargas Albarracín, Mayra Alexandra; Torres Villavicencio, Christian Andrés; Mosquera Ansaldo, Anllel Andrea; Sarasti Arboleda, Renata Paola. (2025). Captación y fidelización del turismo de lujo para el Hotel JW Marriott Quito. Maestría en Inteligencia de negocios. UIDE. Quito. 111 p. | es |
dc.identifier.other | UIDE-Q-TMIN-2025-14 | - |
dc.identifier.uri | https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/8463 | - |
dc.description.abstract | El hotel JW Marriott Quito al ser parte de la cadena Marriott Internacional se encuentra constantemente en la búsqueda de clientes de alto poder adquisitivo concaracterísticas demográficas, de comportamiento exigente, realizado, y con alto valor en servicios de salud y alta gastronomía. Por esta razón, este proyecto busca fortalecer la estrategia de marketing digital que actualmente maneja el hotel, añadiendo herramientascomo Adtech y Martech, Salesforce CRM, Google Ads, Google hotels, The Trade Desk, Trip Advisor Ads y Meta Ads; esto a través de una campaña integral que capte y fidelice a turistas internacionales y nacionales de alto poder adquisitivo. Se utiliza estrategias tanto orgánicas como pagadas en plataformas de reservas, publicidad programática, y redes sociales; todo esto integradas mediante un plan de medios, segmentación detallada, tests de prueba,optimización presupuestaria y diseño de creatividades de alto impacto visual. Con esto, loque se busca obtener finalmente es el mejorar la presencia de la marca del hotel, aumentar las reservas del buyer person, y posicionar al JW Marriott Quito como la primera opción paraquienes buscan experiencias exclusivas y de negocios en Quito. JW Marriott Quito Hotel, as part of the Marriott International chain, is constantly seeking high-net-worth clients with demanding demographic and behavioral characteristics, who value premium health services and fine dining. For this reason, this project aims to strengthen the hotel’s current digital marketing strategy by incorporating tools such as Adtech and Martech, Salesforce CRM, Google Ads, Google Hotels, The Trade Desk, TripAdvisor Ads, and Meta Ads. This will be achieved through a comprehensive campaign designed to attract and retain both international and domestic high-end tourists. The strategy involves both organic and paid tactics across booking platforms, programmatic advertising, and social media. All efforts are integrated through a media plan that includes detailed segmentation, testing, budget optimization, and the design of visually impactful creatives. Ultimately, the goal is to enhance the hotel’s brand presence, increase bookings from the target buyer persona, and position JW Marriott Quito as the top choice for those seeking exclusive and business-oriented experiences in Quito. | es |
dc.language.iso | es | es |
dc.publisher | QUITO/UIDE/2025 | es |
dc.rights | openAccess | es |
dc.subject | CAPTACIÓN | es |
dc.subject | FIDELIZACIÓN | es |
dc.subject | TURISMO DE LUJO | es |
dc.subject | JW MARRIOTT | es |
dc.title | Captación y fidelización del turismo de lujo para el Hotel JW Marriott Quito | es |
dc.type | Thesis | es |
Appears in Collections: | Tesis - Maestría - en Inteligencia de Negocios |
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UIDE-Q-TMIN-2025-14.pdf | TESIS A TEXTO COMPLETO | 1.52 MB | Adobe PDF | View/Open |
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