Diseño de un plan de formación para incrementar la productividad en cualquier unidad de la cooperativa de ahorro y crédito cacpeco, utilizando metodologías agiles, al igual que la retención de los colaboradores

Abstract

Este trabajo trata sobre la implementación de un plan de formación diseñado bajo la metodología ágil Design Thinking. El objetivo principal es mejorar la motivación, la productividad y el crecimiento profesional de los colaboradores, fortaleciendo a la vez la competitividad de la organización. La metodología permitió un proceso estructurado, comenzando con un diagnóstico inicial que identificó las principales problemáticas mediante encuestas y análisis participativos. Posteriormente, en las fases de idear y prototipar, se diseñaron soluciones innovadoras, incluyendo módulos híbridos de formación, herramientas tecnológicas interactivas y estrategias de reconocimiento dinámico. Con esto se demuestra la efectividad de las estrategias implementadas, exponiendo que invertir en el desarrollo del talento humano fortalece el desempeño individual, y la cohesión y la capacidad colectiva de la organización para enfrentar retos estratégicos. En conclusión, este plan de formación resuelve las necesidades detectadas, e impulsa una cultura organizacional centrada en el aprendizaje continuo y el reconocimiento del talento como motor clave del éxito. This work focuses on the implementation of a training plan designed using the agile methodology Design Thinking. The main objective is to enhance motivation, productivity, and professional growth among employees while simultaneously strengthening the organization’s competitiveness. The methodology enabled a structured process, starting with an initial diagnosis that identified key issues through surveys and participatory analysis. Subsequently, during the ideation and prototyping phases, innovative solutions were designed, including hybrid training modules, interactive technological tools, and dynamic recognition strategies. This demonstrates the effectiveness of the implemented strategies, highlighting that investing in human talent development strengthens individual performance, organizational cohesion, and collective capacity to address strategic challenges. In conclusion, this training plan addresses the identified needs and fosters an organizational culture focused on continuous learning and the recognition of talent as a key driver of success.