Diseño de un modelo de inteligencia de negocio para una compañía de seguros

Abstract

En la era de la información, la gestión y análisis efectivos de datos se han convertido en un activo crítico para las organizaciones. La presente tesis se enfoca en el diseño de un modelo de inteligencia de negocios para la canalización de información y la visualización de la misma para la toma de decisiones. El objetivo principal de este proyecto es el diseñar un modelo de inteligencia de negocio para una compañía de seguros, acorde a sus definiciones estratégicas para brindar una propuesta innovadora en base de datos SQL y la presentación de KPI’s en tiempo real, que ayudarán a la toma de decisiones. Se desarrolla mediante el tipo de la investigación descriptiva con una revisión bibliográfica, que permita sustentar teóricamente la propuesta, además, la aplicación de una encuesta propia que permita identificar los aspectos más relevantes para los niveles de Jefatura y gerencias, con relación a las necesidades de la cantidad, tipo y estructura de la información recolectada, suministrada y recibida.In the information age, effective data management and analysis has become a critical asset for organizations. This thesis focuses on the design of a business intelligence model for channeling and visualizing information for decision making. The main objective of this project is to design a business intelligence model for an insurance company, according to its strategic definitions to provide an innovative proposal based on SQL data and the presentation of KPI's in real time, which will help decision making. It was developed through a descriptive type of research with a bibliographic review, which allows to theoretically support the proposal, in addition, the application of a survey that allows to identify the most relevant aspects for the levels of management and managers, in relation to the needs of the quantity, type and structure of the information collected, provided and received.