Diseño e implementación de un plan de capacitación y entrenamiento dirigido a mandos medios en la empresa Utopía Farms UTF S.A.S. centro de operaciones La Mora

Abstract

Diversas empresas implementan planes de formación y capacitación constantemente, promoviendo la motivación y pertenencia de los colaboradores, además afectando de manera positiva en el desempeño y la productividad de las compañías. El objetivo de este proyecto es mejorar el proceso de inducción de los Mandos Medios mediante la implementación de un plan de Capacitación para el Centro de Operaciones La Mora (Supervisores Operativos) en la empresa Utopía Farms UTF S.A.S. que nos permita rediseñar y optimizar la formación del personal operativo y de esta manera disminuir la rotación elevada que existe actualmente en este centro de la organización. El tipo proyecto es de carácter de Diseño, ya que se desarrolló un plan de formación y capacitación de acuerdo con las necesidades actuales de mandos medios y sus subordinados operativos. Las metodologías utilizadas para el desarrollo fueron mixtas donde se completaron herramientas cuantitativas y cualitativas para el levantamiento y análisis de información. Los resultados obtenidos fueron los esperados de acuerdo con el planteamiento del proyecto, donde se detecta efectivamente la necesidad de mejorar el proceso de inducción y capacitación y se demuestran las ventajas obtenidas con la implementación de este ya que se han sido evidenciados gracias a las proyecciones realizadas disminución en el índice de rotación y visualización de incremento de sentido de pertenencia y motivación laboral por parte de los Mandos Medios. Además, concluyendo el proyecto con la recomendación de efectuar planes de formación y entrenamiento constantemente, así como el seguimiento y análisis oportuno de dichos procedimientos. A various range of companies constantly implement training and education plans which promote motivation and belonging of employees, as well as positively affecting the performance and the companies’ productivity. The aim of this project is to improve the induction process for the “Middle Management” through the implementation of a Training plan designed for “La Mora Operations Center (Operation Supervisors)” in the company Utopía Farms. This allows us to redesign and optimize the training of personnel. Also, to reduce the high staff turnover that currently exists here. This project is best suited to the Design nature since a training and education plan was developed according to the current needs of middle managers and their operational subordinates. The methodologies used for the development were mixed where quantitative and qualitative tools for the collection and information analysis were reached. The obtained results were as expected according to the approach of the project, where the need of improvement of the induction and training process is effectively detected. Additionally, the advantages obtained with its implementation are demonstrated, since they have been evidenced thanks to the projections made in the staff turnover index and visualization of the increase in the sense of belonging and work motivation coming from the Middle Managers. In this manner, the project concludes with the recommendation to carry out coaching and training plans constantly, as well as the timely monitoring and analysis of these previous procedures.