Plan de Comunicación e Imagen Corporativa en Sedes Diplomáticas. Caso: Consulado General del Perú, Embajada en Quito - Ecuador

Abstract

Debido al incremento de la gran demanda de ciudadanos peruanos, turistas y familias binacionales, que acuden al Consulado del Perú en Quito – Ecuador, a realizar gestiones y trámites consulares; así como también considerando que los consulados deben ofrecer apoyo y protección a sus conciudadanos, es necesario y prioritario desarrollar un plan de comunicación integral, para el manejo y trato adecuado en las misiones diplomáticas, con sus públicos internos y externos. El presente trabajo sugiere mecanismos que faciliten el desenvolvimiento de las misiones diplomáticas en contextos comerciales, culturales y sociales, a través de sus funciones y trámites consulares. Brindar alcances prácticos para resolver situaciones apremiantes a los usuarios, sugiriendo logros óptimos de superación, aplicables a otras realidades similares.