Diseño de un plan de negocio para el desarrollo y la implementación de un sistema para logística integral

Abstract

La logística integral es una disciplina que abarca la planificación, gestión y coordinación de todas las actividades relacionadas con el flujo de productos, servicios e información desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente de manera eficiente y rentable. El propósito de esta investigación fue desarrollar un Software de logística integral que permita mejorar los procesos de eficiencia y rentabilidad de las empresas para optimizar procesos a través de la interconexión de datos que faciliten los procesos internos. Se pretende confirmar el cumplimiento de la implementación del software de logística integral, que mejorará la eficiencia y rentabilidad de las empresas, al optimizar los procesos internos a través de la interconexión de datos, lo que resultará en una disminución en los costos operativos y un aumento en la satisfacción del cliente. Para ello, se utilizó un instrumento de recolección de datos llamado encuesta, que dio como resultado que las empresas importadoras necesitan de un software que pueda optimizar procesos como la verificación de ruta, análisis de costos de la importación. Integrated logistics is a discipline that encompasses the planning, management, and coordination of all activities related to the flow of products, services, and information from the point of origin to the point of consumption, with the aim of efficiently and profitably satisfying customer needs. The purpose of this research was to develop an integrated logistics software that would improve the efficiency and profitability processes of companies to optimize processes through data interconnection that facilitates internal processes. The objective was to confirm that the implementation of the integrated logistics software would improve the efficiency and profitability of companies by optimizing internal processes through data interconnection, resulting in a decrease in operating costs and an increase in customer satisfaction. To this end, a data collection instrument called a survey was used, which resulted in import companies needing software that could optimize processes such as route verification and analysis of import costs.