Diseño de programa de desarrollo de altos potenciales para DHL Cono Sur

Abstract

DHL es una compañía de transporte internacional, con presencia en más de 228 países del mundo, siendo Latinoamérica una de las plazas más importantes y con más desarrollo a nivel mundial debido a los altísimos niveles de participación de mercado y rentabilidad que esta región ha logrado a través del tiempo. La compañía da primordial importancia a la gestión del recurso humano y al desarrollo del mismo, ya que al ser su producto un servicio, el desempeño y la actitud de su gente juegan un papel fundamental en la satisfacción del cliente y al mismo tiempo constituye su ventaja. A continuación se plantea un proyecto, que basado en las necesidades de la empresa y a las herramientas con que esta cuenta actualmente, busca proponer un proceso estructurado para lograr un acelerado desarrollo de los talentos de la organización y así garantizar un efectivo plan de sucesión de líderes para DHL en los países perteneciente al Cono Sur...