Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/1909| Título : | Plan de marketing anual para el servicio de call center de la empresa Telalca S.A |
| Autor : | Jara Yépez, María Geannella |
| Tutor: | Cruz, Jorge |
| Palabras clave : | MARKETING;CALL CENTER;TELALCA S.A.;ECONOMÍA |
| Fecha de publicación : | 2006 |
| Editorial : | QUITO/UIDE/2006 |
| Citación : | Jara Yépez,María Geannella. (2006). Plan de marketing anual para el servicio de call center de la empresa Telalca S.A. Facultad de Ciencias Administrativas. UIDE. Quito. 194p. |
| Resumen : | El presente trabajo de grado pretende el desarrollo de un plan anual de Marketing para el Servicio de Call Center de la empresa Telalca S.A., basándose en el establecimiento de objetivos generales y específicos y de las estrategias para llevar a cabo y cumplir dicho objetivo. Se pretende primeramente realizar un análisis de la situación actual de la organización y del servicio lo cual se resume en el diagnóstico FODA de la empresa, para luego establecer las bases para el desarrollo del Plan Anual... |
| URI : | http://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/1909 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Marketing |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| T-UIDE-1433.pdf | PORTADA | 106.29 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons
