El diseño de un modelo de selección de personal por competencias para el área de Recursos Humanos del Banco de Guayaquil, en la ciudad de Quito

Abstract

RESUMEN

El presente trabajo de grado sobre el diseño de un modelo de selección de personal por competencias para el área de Recursos Humanos del Banco Guayaquil, en la ciudad de Quito. El objetivo fundamental es diseñar un modelo de selección de personal por competencias. Ya que la rotación de personal, el bajo rendimiento laboral es a causa de una inadecuada selección de personal; de esta manera se ven las falencias de proceso tradicional de selección y si no se aplica un nuevo enfoque para la área de Talento Humano seguirán apareciendo problemas en vez de mejorar.

Se ha investigado varios conceptos de competencia de varios autores que tienen un objetivo en común: él sujeto tiene la capacidad de aplicar los conocimientos, habilidades, aptitudes y destrezas que desarrollan en función a un puesto de trabajo, así le permitirá tener un alto nivel de desempeño en lo profesional y productivo en lo laboral.

Se concluyó que la oportunidad que tendrá el Banco Guayaquil al aplicar modelo de selección por competencias nos permite seleccionar a la persona apropiada, que sepa dominar las actividades del puesto y logre la satisfacción de sus necesidades en el ámbito personal cumpliendo sus metas y logrando alcanzar los objetivos de la empresa, al cumplir su trabajo. SUMMARY

This actual graduation work relates to a better and improved method or selection of more competitive and qualified personnel to fill in positions in the human resources department for the Bank Guayaquil located in the city of Quito, Ecuador. The main objective is to design a model of selection of competent people to do the job. Employees don´t seem to last long enough in their work positions. Also, their work performance is kind of low of failures. This is due to traditional but inadequate selection process of personnel unless a new projected selection method to find good human work talent is applied, this problem will continue instead of improving. There have been investigation and research done on competition concepts from various authors who have an objective in common. The subject has the capacity to apply knowledge, ability, aptitudes and skills to develop better work related functions. This will allow to have a higher level of work performance in the professional and productive laboral aspect of job accomplishments.

In conclusion, the opportunity that the Bank Guayaquil. Will have when applying this particular model of selection in selecting competitive work personnel, will allow us to find people who will be able to perform the right work activities at the same time, people who will find self-satisfaction for their needs and personal achievement’s in reaching their goals by doing this. They will obtain reaching company´s objectives while performing their assigned duties.