DentiSmart: plan de negocios para la gestión inteligente de consultorios odontológicos y mejora de la experiencia del paciente

Abstract

El presente trabajo desarrolla un plan de negocios para DentiSmart, una plataforma web Software as a Services (SaaS), diseñada para mejorar la gestión administrativa de consultorios odontológicos pequeños y medianos en Ecuador. Esta propuesta surge ante la necesidad de reducir la dependencia de los métodos manuales y las herramientas dispersas para administrar citas, pacientes, tratamientos, pagos y seguimientos, situaciones que pueden generar errores, pérdida de tiempo y menor control sobre las operaciones del consultorio. La investigación fue desarrollad con un enfoque cualitativo exploratorio...This study develops a business plan for DentiSmart, a web-based Software as a Service (SaaS) platform designed to improve the administrative management of small and medium-sized dental practices in Ecuador. The proposal responds to the need to reduce reliance on manual processes and fragmented tools for managing appointments, patients, treatments, payments, and follow-up activities, which may lead to errors, time loss, and limited operational control...