Diseño e implementación de una estrategia digital data-driven para la validación de un modelo comercial innovador en el servicio de Courier internacional mediante la comercialización de la ‘caja nostálgica ecuador’

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo diseñar un modelo estratégico basado en Business Intelligence que permita implementar y escalar la “Caja Nostálgica Ecuador” como una línea de negocio recurrente dentro del servicio courier, mediante una estrategia data-driven de marketing y gestión comercial.El modelo se fundamenta en la activación periódica del producto en eventos culturales, con una frecuencia estimada de entre 6 y 8 lanzamientos anuales, alineados con el comportamiento de consumo de las comunidades migrantes ecuatorianas. En este contexto, la “Caja Mundialista” se plantea como caso piloto para validar la viabilidad del modelo. Para su implementación, se diseñó un ecosistema integrado que combina herramientas de AdTech, MarTech y Business Intelligence, permitiendo gestionar de manera eficiente la captación, conversión y cierre de ventas. A través de plataformas como TikTok Ads, ActiveCampaign, Salesforce, BigQuery y Power BI, se consolida la información del usuario a lo largo del embudo, permitiendo el monitoreo continuo de indicadores clave como CTR, CPL, tasa de conversión, tasa de cierre y ROAS… This project aims to design a strategic model based on Business Intelligence to implement and scale the “Caja Nostálgica Ecuador” as a recurring business line within the courier service, through a data-driven marketing and commercial strategy. The model is based on the periodic activation of the product in relevant cultural and emotional events, with an estimated frequency of 6 to 8 launches per year, aligned with the consumption behavior of Ecuadorian migrant communities. In this context, the “Caja Mundialista” is developed as a pilot case to validate the feasibility of the model. To support its implementation, an integrated ecosystem combining AdTech, MarTech, and Business Intelligence tools was designed, enabling efficient management of the customer lifecycle from acquisition to conversion and sales. Platforms such as TikTok Ads, ActiveCampaign, Salesforce, BigQuery, and Power BI allow the consolidation and analysis of user data throughout the funnel, facilitating continuous monitoring of key performance indicators such as CTR, CPL, conversion rate, closing rate, and ROAS…