Diseño de un plan de mejora de clima organizacional en el área de imagen AXXISCAN del hospital de especialidades AXXIS Quito periodo julio-octubre 2025

Abstract

El talento humano representa el eje central de la gestión hospitalaria, especialmente en servicios altamente especializados como el área de imagen Axxiscan del Hospital de Especialidades Axxis Quito. En este entorno, la calidad de la atención depende directamente del bienestar, la motivación y el compromiso del personal, factores que pueden verse afectados por la presión asistencial, la comunicación vertical, la falta de reconocimiento y la presencia de síntomas relacionados con el síndrome de burnout. Estas dificultades, identificadas en el diagnóstico preliminar del servicio, reflejan una afectación del clima organizacional que amenaza la eficiencia operativa, la seguridad del paciente y la cohesión del equipo...Human talent constitutes the core of hospital management, particularly in highly specialized services such as the Axxiscan imaging department at the Axxis Specialty Hospital in Quito. In this context, the quality of care directly depends on the well-being, motivation, and commitment of staff members, elements that may be affected by work pressure, vertical communication dynamics, lack of formal recognition, and symptoms associated with burnout syndrome...