Diseño de estrategia de marketing digital para el aumento de las ventas en la empresa AUTOCOR el concesionario de todas las marcas

Abstract

La presente investigación analiza los desafíos que enfrenta Autocor en su estrategia de marketing digital y propone soluciones para mejorar su presencia en línea y aumentar sus ventas. A pesar de estar presente en redes sociales y contar con un sitio web, Autocor no ha logrado una conexión efectiva con su público objetivo, lo que ha derivado en una baja interacción y conversiones limitadas. Las campañas de marketing carecen de innovación y el uso ineficiente de herramientas tecnológicas como el CRM ha afectado la capacidad de la empresa para gestionar relaciones con los clientes.El estudio evalúa las estrategias actuales de marketing digital de la empresa, identificando las principales debilidades en términos de creatividad, planificación estratégica y gestión de la experiencia del cliente. Se observa que la falta de personalización en las interacciones y el seguimiento ineficaz de las actividades de los usuarios impide que Autocor aproveche plenamente el potencial de crecimiento en el entorno digital.A partir de estos hallazgos, se proponen una serie de mejoras en la estrategia de marketing digital, enfocadas en la optimización del uso de herramientas tecnológicas, la implementación de campañas publicitarias más atractivas y la personalización de la experiencia del cliente. Con estas acciones, Autocor podrá aumentar su visibilidad, mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer sus resultados comerciales en el entorno digital. This research analyses the challenges faced by Autocor in its digital marketing strategy and proposes solutions to improve its online presence and increase its sales. Despite being present on social media and having a website, Autocor has failed to effectively connect with its target audience, resulting in low engagement and limited conversions. Marketing campaigns lack innovation and inefficient use of technological tools such as CRM has affected the company's ability to manage customer relationships.The study assesses the company's current digital marketing strategies, identifying major weaknesses in terms of creativity, strategic planning and customer experience management. It is noted that a lack of personalization in interactions and ineffective monitoring of user activities prevents Autocor from fully taking advantage of the growth potential in the digital environment.Based on these findings, a series of improvements to the digital marketing strategy are proposed, focusing on optimizing the use of technological tools, implementing more engaging advertising campaigns and personalizing the customer experience. With these actions, Autocor will be able to increase its visibility, improve customer satisfaction and strengthen its business results in the digital environment.