Propuesta De Un Plan De Mantenimiento Preventivo Para La Flota Vehicular De Transporte De La Compañía Transporte Intra Cantonal Puyu Intrapuyu S.A

Abstract

La compañía Transporte Intra Cantonal Puyu Intrapuyu S.A., enfrenta actualmente desafíos significativos en el adecuado mantenimiento de su flota vehicular, lo que da como resultado la decadencia de la calidad del servicio ante sus usuarios. Las falencias que aquejan a su flota y la vuelven deficiente son: dependencia de servicios externos para el mantenimiento, ejecución de un mantenimiento correctivo generando altos tiempos de espera y costos elevados en la reparación de sus autobuses, falta de conocimiento de sus integrantes sobre la importancia del mantenimiento vehicular y la diferenciación de sus tipos. La calidad inconsistente del mantenimiento externo ha comprometido la seguridad y fiabilidad de los autobuses, incrementando el descontento tanto de la administración como de los usuarios.Para resolver estas problemáticas, se propone el desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo, el cual se sustenta en sus ventajas de prevención, seguridad, funcionalidad y efectividad para la flota existente; la propuesta de plan de mantenimiento para esta flota se compone por 5 fases, mismas que están centradas en los aspectos de participación humana, infraestructural, y aplicación de conocimientos a través de la aplicación eficiente de una adecuada gestión de stock. La implementación de un plan de mantenimiento preventivo implica la inspección regular y el mantenimiento planificado de los autobuses para prevenir fallos y averías antes de que ocurran. Este enfoque proactivo permitirá identificar y solucionar problemas menores antes de que se conviertan en fallos críticos, evitando posibles riesgos materiales y hasta humanos, ya que se garantiza seguridad para operar la unidad de transporte. Además, garantizará una mayor disponibilidad y fiabilidad de las unidades, mejorando la capacidad de la compañía para cumplir con sus horarios y rutas programadas, y ofreciendo un servicio más confiable y puntual a los usuarios. The company Transporte Intra Cantonal Puyu Intrapuyu S.A. is currently facing significant challenges in the proper maintenance of its vehicle fleet, resulting in a decline in service quality for its users. The deficiencies plaguing its fleet and rendering it inefficient include: reliance on external services for maintenance, the implementation of corrective maintenance leading to long wait times and high repair costs for its buses, a lack of knowledge among its staff about the importance of vehicle maintenance and the differentiation of its types. The inconsistent quality of external maintenance has compromised the safety and reliability of the buses, increasing dissatisfaction among both the administration and users.To address these issues, the development of a preventive maintenance plan is proposed, supported by its advantages of prevention, safety, functionality, and effectiveness for the existing fleet. The proposed maintenance plan for this fleet consists of five phases, which focus on human participation, infrastructure, and the application of knowledge through the efficient implementation of proper stock management. Implementing a preventive maintenance plan involves regular inspection and scheduled maintenance of the buses to prevent failures and breakdowns before they occur. This proactive approach will identify and resolve minor issues before they become critical failures, avoiding potential material and even human risks, as it ensures the safety of operating the transport unit. Additionally, it will guarantee greater availability and reliability of the units, enhancing the company’s ability to meet its schedules and planned routes, and providing a more reliable and punctual service to users.