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| Issue Date | Title | Author(s) | Tutor |
|---|---|---|---|
| Oct-2007 | Optimización en el servicio al cliente en el bar-restaurant Sports Planet de Quito | De Miguel Enderica, Felipe Andrés; González Urquizo, Francisco Javier | Apunte, Cecilia |
| 2004 | Plan estratégico de servicio al cliente en Supermaxi | García Vélez, María Eugenia | - |
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