Implementación de un Sistema Tecnológico para la Creación Ágil de Productos de Seguros en la Empresa CHEVYSEGURO, en el Año 2023

Abstract

El presente proyecto se ha desarrollado para analizar la factibilidad y viabilidad de crear un sistema tecnológico para la creación de productos en bróker de seguros buscando mejorar la productividad de los procesos operativos y tecnológicos con el que se podrá realizar el lanzamiento de productos de forma ágil generando una disminución de aproximadamente del 80% del tiempo de proceso de implementación acelerando la colocación comercial del bróker ofreciendo un time to market competitivo para su modelo de negocio en el mercado asegurador. El impacto del proyecto reside en tres aspectos: el enfoque al cliente, es decir, satisfacer la necesidad del mismo y la eficiencia para cubrir sus riesgos; el enfoque de sistema para la gestión de la empresa, en base a los procesos de retroalimentación para alcanzar los objetivos y finalmente el enfoque de la gestión de calidad, que da apertura a la mejora continua mediante la aplicación del Ciclo de Deming. En el desarrollo de la evaluación financiera se puede evidenciar que la empresa en el año 2020 y 2021 ha tenido pérdida en sus balances, con el fin de cambiar está realizada para ejecutar la implementación del proyecto se requiere una inversión de $602.784,30 dólares, mismo que se recupera en cuatro años y once meses de acuerdo con el escenario conservador en el que por cada dólar invertido se recibe $1,84 dólares. En el Estado de Resultados Proyectado de la Empresa se refleja una utilidad a partir del año 2022 en la que la empresa empieza a recuperarse considerando un VAN de $126.622,00 y un TIR de 36% que al ser mayor ratifica la factibilidad del proyecto propuesto para Chevyseguro aunque muestre una recuperación lenta. This proposed project analyzes the feasibility and viability of developing a technological system that is able to create insurance products for an insurance broker trying to improve the performance in productivity and understand all the business operations and technological processes involved to release, efficiently and effectively, a brand-new product into the insurance market, substantially lowering its time to market up to 80%. Besides, it improves three key points. First, the customer where the company tries to find a way to satisfy their necessities and protect them from the risks, knowing that customers constantly evaluate and search the market for similar services. The second is the technology that guides the processes in the company. And third is quality management, which implies continuous improvement by applying the Deming cycle to delete processes that could potentially lead to economic, human, and time waste. In the financial analysis you can notice the company had financial losses in 2020 and 2021. Now, the company decided to invest and create a new system to manage the operations, to make it real we need $602,784.30 dollars. The investment will be recovered within 4 years and 11 months then Chevyseguro will earn $1,84 dollars per each dollar invested. In the financial KPI, the project presents an NPV of $126.622,00 and an IRR of about 36%, it shows the project's feasibility where investment is advisable because the cash flow post-recovery, raises the income and improves cost-effectiveness, though recovery is a little bit slow.