Inteligencia emocional en el clima organizacional en el contexto de la pandemia Covid 19 de los funcionarios del IESS: Dirección Provincial Esmeraldas

Abstract

Resumen Ejecutivo El presente estudio realiza un análisis entre las variables Inteligencia Emocional y Clima Organizacional que se establece en el personal administrativo y médico en el sistema de Seguridad Social de la Provincia de Esmeraldas, en épocas donde se vive una pandemia de magnitudes catastróficas en el Mundo, como es el Covid 19 Se ha utilizado una metodología Cuantitativa basada en un enfoque Positivista, utiliza un Tipo de Investigación No Experimental de corte Transversal, mediante un Método Descriptivo y Correlacional utilizando 02 tipos de encuestas que mediante sus ITEMS o dimensiones han logrado analizar las preguntas de investigación planteadas y la relación entre las variables en estudio. El aporte que brinda este artículo es de gran significancia en la literatura académica relacionada a la gestión del conocimiento ya que corrobora la relación positiva y significativa que tiene el Clima Organizacional con la Inteligencia Emocional. Además, mediante las conclusiones encontradas se han obtenido recomendaciones que, de ser implementadas o consideradas, pueden proporcionar un ambiente de trabajo más saludable, para mejorar el desempeño de los funcionarios mediante la colaboración de la gestión de talento humano.

Abstract The present study performs an analysis between the variables Emotional Intelligence and Organizational Climate established in the administrative and medical personnel in the Social Security system of the Province of Esmeraldas, in times when there is a pandemic of catastrophic magnitude in the world, such as Covid 19. A Quantitative methodology based on a Positivist approach has been used, using a Non-Experimental Transversal Type of Research, by means of a Descriptive and Correlational Method using 02 types of surveys that through their ITEMS or dimensions have been able to analyze the research questions posed and the relationship between the variables under study. The contribution of this article is of great significance in the academic literature related to knowledge management since it corroborates the positive and significant relationship between Organizational Climate and Emotional Intelligence. In addition, through the conclusions found, recommendations have been obtained that if implemented or considered, can provide a healthier work environment to improve the performance of employees through the collaboration of human talent management.