Estudio de tecnologías de la información aplicadas para la mejora del proceso de suministro de vehículos nuevos a concesionarios en la provincia de Pichincha

Abstract

Resumen Ejecutivo El presente trabajo se enfoca en el estudio y evaluación acerca de las tecnologías de información aplicadas dentro de la cadena de suministros aplicada para la distribución de vehículos nuevos para concesionarios en la provincia de Pichincha, donde se utiliza una metodología cualitativa, la obtención de la muestra es un resultado no probabilístico; para la toma y recolección de información se aplicaron entrevistas y encuestas que permiten evaluar el grado de innovación en las tecnologías que se han desarrollado para la aplicación, que permite representar la medición cuantitativa con la utilización de matrices evaluando las variables obtenidas. Los resultados permitieron determinar que el uso de las herramientas tecnológicas en la información tiene una importante incidencia en la transformación digital, como un impacto diferente en base al uso de herramientas para la automatización de la información, las diferentes aplicaciones y métodos para su aplicación, evaluadas con el riesgo que estas generan en su implementación, para solventar las principales falencias que se generan en el proceso logístico. Este análisis permitió determinar las oportunidades y amenazas, para poder evaluar las mejores estrategias para su posible aplicación para la mejora de la actividad de distribución de vehículos nuevos. Abstract This study is focused on the study and evaluation of the information technologies applied within the supply chain applied for the distribution of new vehicles for dealers in the province of Pichincha, where a qualitative methodology is used, obtaining the sample is a non-probabilistic result; For the take and collection of information, interviews and surveys were applied that allow evaluating the degree of innovation in the technologies that have been developed for the application, which allows representing the quantitative measurement with the use of matrices evaluating the variables obtained. The results allowed determining that the use of technological tools in information has an important impact on digital transformation, as a different impact based on the use of tools for the automation of information, the different applications and methods for its application, evaluated with the risk that these generate in their implementation, to solve the main shortcomings that are generated in the logistics process. This analysis made it possible to determine the opportunities and threats, in order to evaluate the best strategies for their possible application to improve the new vehicle distribution activity.