Diseño de un esquema de operación fundamentado en el modelo scor para la optimización de la gestión de proyectos de investigación de una institución de educación superior privada ecuatoriana

Abstract

En el presente estudio se ha diseñado un esquema de operación fundamentado en el modelo SCOR —o modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro [en inglés, Supply Chain Operations Reference SCOR]— para la optimización de la gestión de proyectos de investigación actual de una Institución de Educación Superior [IES] privada ecuatoriana seleccionada para el caso de estudio. La investigación desarrollada gira en torno a tres enfoques: a) descripción y análisis de la situación actual de la gestión de proyectos de la IES seleccionada, b) definición de brechas de desempeño entre la operación actual de la IES y el modelo SCOR, y c) diseño de un esquema de operación fundamentado en el modelo SCOR para la optimización de la gestión de proyectos de investigación actual de la IES. Los principales resultados muestran que la IES seleccionada no dispone actualmente de un sistema de gestión por procesos claramente establecidos. A su vez, se ha identificado que la IES dispone de 36 brechas de desempeño, de las cuales 17 se sitúan con una valoración cualitativa de “No Cumplimiento”, y 19 con una valoración de “Cumplimiento Parcial”. Por otro lado, el esquema de operación diseñado describe a la cadena de suministro optimizada de la gestión de proyectos de la IES en torno a cuatro procesos macro estandarizados de nivel 1 [sP – Plan, sS – Source, sM – Make, sD – Deliver].In this study, an operation scheme based on the SCOR model —or Supply Chain Operations Reference SCOR— has been designed to optimize the management of current research projects of a private Ecuadorian Higher Education Institution [HEI] selected for the case study. The research carried out revolves around three approaches: a) description and analysis of the current situation of project management of the selected HEI, b) definition of performance gaps between the current operation of the HEI and the SCOR model, and c) design of an operation scheme based on the SCOR model for the optimization of the management of current research projects of the HEI. The main results show that the selected HEI does not currently have a clearly established process management system. In turn, it has been identified that the HEI has 36 performance gaps, of which 17 have a qualitative assessment of “Noncompliance”, and 19 with an assessment of "Partial Compliance". On the other hand, the operation scheme designed describes the optimized supply chain of IES project management around four standardized level 1 macro processes [sP - Plan, sS - Source, sM - Make, sD - Deliver].