MEDDPOP: una aplicación para PYMES del sector salud basada en ODOO

Abstract

El presente artículo académico tiene como finalidad demostrar los principales beneficios del uso de un sistema automatizado en una PYME médica enfocada a la especialización de otorrinolaringología utilizando herramientas tecnológicas de software libre y código abierto. Utilizando un enfoque de optimización de procesos se desarrollan los componentes que nos permiten evidenciar la mejora administrativa y operativa en dicha PYME. Se describe la arquitectura tecnológica utilizada en base a las necesidades de esta pequeña y mediana empresa, se describe la metodología de investigación usada en el relevamiento de información, se aplica una encuesta, se crea una matriz de indicadores por cada actividad de los procesos relevantes para evidenciar la mejora obtenida de forma cualitativa y cuantitativa. Los resultados obtenidos exponen una comparativa de productividad en base al tiempo del manejo de las actividades manuales realizadas por el médico y el auxiliar utilizando el sistema implementado donde se aprecia una notable ventaja después del uso de esta herramienta, con ello se logra evidenciar que las TICs permiten automatizar procesos y ayudar en la mejora organizativa de las PYMEs.