Re-ingeniería del área comercial aplicada a la Pyme Proveedora de Impermeabilizantes del Ecuador Cía. Ltda.

Abstract

La presente Investigación tiene relevancia no solamente económica (asegurar la continuidad de una PYME), sino también trascendencia social ya que esta empresa genera, en Quito, 4 plazas de trabajo directo y, por medio de 48 proveedores de servicios varios, se estima que más de 270 personas dependen, en un grado significativo, (Naranjo, 2011) de la continuidad de actividades de la compañía (colaboradores, clientes externos, transportistas, personal de mantenimiento de edificios y proveedores de materiales de construcción). Por consiguiente, de concretarse exitosamente el referido Modelo de mejora administrativa y control del segmento comercial se beneficiarán tanto los actores sociales mencionados, en particular, como el sector de la construcción en general