La planificación de la demanda como factor determinante en la eficiencia y reducción de costos logísticos en la empresa SAJEDI S.A.S. durante el periodo 2025

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar un modelo de gestión de la demanda para mejorar la eficiencia operativa y optimizar los costos logísticos de la empresa SAJEDI S.A.S. La investigación surge debido a la ausencia de un sistema formal de pronóstico, lo que ha generado desequilibrios y quiebres de inventarios, compras urgentes y afectaciones en el nivel de servicio al cliente.La metodología empleada corresponde a un enfoque cuantitativo de carácter aplicado, con alcance correlacional y explicativo, sustentado en el análisis de información histórica de ventas y variables operativas de la organización. Para ello, se utilizaron herramientas como la clasificación de inventarios por importancia económica y variabilidad de la demanda (ABC XYZ), y la evaluación de indicadores de desempeño logístico y precisión de pronósticos...The objective of this research is to develop a demand management model to improve the operational efficiency and optimize the logistics costs of SAJEDI S.A.S. This research arises from the absence of a formal forecasting system, which has generated inventory imbalances and stockouts, emergency purchases, and negative impacts on the customer service level. The methodology employed corresponds to a quantitative applied approach, with correlational and explanatory scope, supported by the analysis of historical sales information and the company’s operational variables. For this purpose, tools such as the a combined methodology used to classify inventories according to their economic value and demand variability (ABC–XYZ) classification and the evaluation of logistics performance indicators and forecast accuracy were used...