Plan de marketing y comunicación digital para la unidad educativa particular Carlos Álvarez Miño – suizo

Abstract

El presente proyecto de titulación desarrolla un Plan Estratégico de Marketing y Comunicación Digital para la Institución Educativa Particular Carlos Álvarez Miño – Suizo, ubicada en el sector de Calderón, al norte de Quito. La investigación surge ante la necesidad de fortalecer el posicionamiento institucional en un entorno educativo cada vez más competitivo y digitalizado. Durante el diagnóstico estratégico se identificó como principal problemática la ausencia de un diferenciador institucional claramente definido y comunicado, lo que limitaba la capacidad de la institución para destacarse frente a la competencia dentro del sector educativo de Calderón. A pesar de contar con fortalezas como trayectoria, calidad académica, infraestructura adecuada y atención personalizada, estas no estaban siendo aprovechadas estratégicamente en los canales digitales para generar posicionamiento y conexión con los padres de familia. Frente a esta necesidad, se desarrolló un Plan Estratégico de Marketing y Comunicación Digital orientado a definir, comunicar y posicionar el principal valor diferencial de la institución: una formación integral basada en el acompañamiento cercano y personalizado...This degree project develops a Strategic Marketing and Digital Communication Plan for the Private Educational Institution Carlos Álvarez Miño – Suizo, located in Calderón, Quito. The research emerged from the need to strengthen the institution’s positioning in an increasingly competitive and digitalized educational environment. During the strategic diagnosis, the main problem identified was the lack of a clearly defined and communicated institutional differentiator, which limited the institution’s ability to stand out from competitors in the educational sector of Calderón. Although the school has strengths such as experience, academic quality, adequate infrastructure, and personalized attention, these advantages were not being strategically communicated through digital channels to build positioning and connect with parents. In response to this need, a Strategic Marketing and Digital Communication Plan was developed to define, communicate, and position the institution’s main value proposition: an integral education based on close and personalized support...