Implementación de storytelling desde la perspectiva de Neuromarketing en los canales digitales de la Operadora de Turismo Saraurku para potenciar el turismo comunitario en el cantón Saraguro – Ecuador

Abstract

Este proyecto se centra en el análisis de la comunicación mediante los canales digitales de la operadora de turismo comunitario Saraurku con el objetivo de proponer la implementación de storytelling desde la perspectiva del neuromarketing buscando potenciar la interacción del usuario en las redes sociales de la operadora. A partir del estudio del contenido actual, las métricas de redes sociales y el análisis comparativo del sector, se logró observar que la marca tiene reconocimiento, pero se percibe su comunicación como informativa, esto no genera un llamado a la acción, lo que limita la emoción, recordación y garantía de una experiencia de vivencias tradicionales. El diagnóstico revela que los contenidos que mejor funcionan son aquellos que muestran experiencias reales e inmersivas de las personas que comparten su cultura y tradición… This project focuses on analyzing communication through digital channels of the community tourism operator “Saraurku”, with the goal of proposing the implementation of storytelling from a neuromarketing perspective, seeking to enhance user interaction on the operator's social media platforms. Based on the study of current content, social media metrics, and a comparative sector analysis, it was observed that the brand has recognition, but its communication is perceived as informational. This does not generate a call to action, which limits emotion, recall, and the assurance of a traditional experience. The diagnosis reveals that the most effective content showcases real, immersive experiences of people sharing their culture and traditions…