Plan de Marketing Digital para la empresa Farmagro S.A.

Abstract

El presente proyecto tuvo como propósito diseñar un plan de marketing digital para Farmagro S.A., orientado a fortalecer el desempeño de su comercio electrónico y mejorar la captación de clientes dentro del sector agropecuario. La presente investigación parte del análisis sobre la situación actual de la empresa, donde pudimos identificar que la misma cuenta con una plataforma e-commerce y canales digitales activos y que un gran porcentaje de las ventas continúa gestionándose mediante WhatsApp, lo que limita la automatización, el registro de datos y la conversión directa en línea. Las metodologías empleadas en esta investigación son de tipo descriptivo y propositivo, por lo que podemos decir que tiene un enfoque mixto. Usamos técnicas de observación directa, análisis documental y revisión comparativa de competidores digitales. A raíz del diagnóstico, identificamos oportunidades con relación en posicionamiento orgánico, publicidad pagada, email marketing, redes sociales, automatización y generación de contenido especializado. Gracias al resultado, propusimos una estrategia integral compuesta por acciones SEO, SEM, campañas de correo electrónico, publicidad display, marketing de contenidos y seguimiento mediante KPI. Dentro del plan se contempla implementarlo dentro de un período de seis meses, contando con presupuesto, responsables, herramientas de medición y metas proyectadas. El objetivo de nuestra propuesta es incrementar la visibilidad digital de Farmagro S.A., mejorando así la experiencia de compra y fortaleciendo el rendimiento comercial de su tienda en línea… The purpose of this project was to design a digital marketing plan for Farmagro S.A. aimed at strengthening its e-commerce performance and improving customer acquisition within the agricultural sector. The research began with an analysis of the company's current situation, revealing that while it possesses an e-commerce platform and active channels, a significant percentage of sales is still handled via WhatsApp; this limits automation, data recording, and direct online conversion. The methodologies employed were descriptive and proposal-oriented, resulting in a mixed-methods approach. Techniques included direct observation, document analysis, and a comparative review of digital competitors. Based on the diagnosis, we identified opportunities regarding organic positioning, paid advertising, email marketing, social media, automation, and the creation of specialized content. Consequently, we proposed a comprehensive strategy comprising SEO, SEM, email campaigns, display advertising, content marketing, and KPI-based tracking. The plan outlines a six-month implementation period, detailing the budget, responsible parties, measurement tools, and projected goals. Our proposal aims to increase Farmagro S.A.'s digital visibility, thereby enhancing the shopping experience and boosting the commercial performance of its online store…