Implementación de Herramientas de Inteligencia de Negocios en la Escuela RECID que nos permita dar seguimiento a los clientes, brindar personalización de la oferta académica e incrementar el número de usuarios

Abstract

Se analizó la situación de gestión de datos de la Escuela RECID durante sus ocho años de funcionamiento, en los cuales se consolidó una base de datos de más de 8.000 usuarios y una comunidad digital de aproximadamente 24.000 seguidores en Instagram y LinkedIn. Se identificó la ausencia de un sistema centralizado de información que permitiera el seguimiento adecuado de los usuarios, debido a la dispersión de los datos en múltiples archivos de Excel, registros manuales y plataformas aisladas. Se propuso el diseño de una arquitectura de inteligencia de negocios (BI) de bajo costo y alta escalabilidad, adaptada a la realidad económica de la institución...The data management situation at RECID School was analyzed over its eight years of operation, during which a database of more than 8,000 users and a digital community of approximately 24,000 followers on Instagram and LinkedIn were consolidated. The lack of a centralized information system for adequate user tracking was identified, due to the dispersion of data across multiple Excel files, manual records, and isolated platforms. A low-cost, highly scalable business intelligence (BI) architecture was proposed, adapted to the institution's economic realities...