Fortalecimiento del canal de aseguradoras para disminuir el abandono de pacientes que acuden al prestador de servicios médicos Veris S.A, mediante la aplicación de herramientas de inteligencia de negocios

Abstract

El presente trabajo de titulación desarrolla un proyecto de inteligencia de negocios orientado al fortalecimiento del canal de aseguradoras de Veris S.A., principal prestador privado de servicios médicos ambulatorios del Ecuador, con el propósito de disminuir la tasa de abandono de pacientes que durante el año 2025 alcanzó el 9,87 %, equivalente a 33.000 pacientes y un impacto económico anual estimado en USD 9.306.000 sobre el estado de pérdidas y ganancias del canal...This thesis develops a business intelligence project aimed at strengthening the insurance channel of Veris S.A., the leading private ambulatory healthcare provider in Ecuador, with the purpose of reducing the patient abandonment rate that reached 9.87 % during 2025, equivalent to 33,000 patients and an annual estimated economic impact of USD 9,306,000 on the profit and loss statement of the channel...