Diseño de una propuesta de Inteligencia de Negocios para incrementar la recompra de infoproductos, mediante la centralización de datos para la Learning Analytics Institute (LAI)

Abstract

El presente proyecto plantea un modelo de Inteligencia de Negocios para Learning Analytics Institute (LAI), que es un Instituto de educación continua virtual que ofrece infoproductos (cursos online) sincrónicos y asincrónicos. La propuesta de este proyecto se basa en la baja tasa de recompra registrada, equivalente al 11,2%, lo que quiere decir que el negocio depende de la captación de nuevos infoconsumidores a través de varias plataformas que no se encuentran vinculadas entre si (Xudo, LMS, Meta Ads, Contifico y Brevo), es decir, existe fragmentación de datos y los reportes de cada área son aislados. Esto no permite tener la trazabilidad a lo largo de la vida del cliente y restringe la toma de decisiones basadas en datos...This project proposes a Business Intelligence model for Learning Analytics Institute (LAI), which is a virtual continuing education institute that offers infoproducts (online courses) both synchronous and asynchronous.The proposal of this project is based on the low repurchase rate recorded, equivalent to 11.2%, which means that the business depends on acquiring new infoconsumers through various platforms that are not linked to each other (Xudo, LMS, Meta Ads, Contifico, and Brevo), that is to say, there is data fragmentation and the reports from each area are isolated. This does not allow for traceability throughout the customer's life and restricts data-driven decision-making for LAI in the digital education market...