Análisis e Indicadores Clave de Desempeño Para la Flota de Camionetas de la Empresa Sertecpet (Software)

Abstract

La presente investigación analiza los indicadores clave de desempeño (KPI) aplicados a la gestión de mantenimiento de la flota de camionetas de la empresa Sertecpet, dedicada a servicios integrales en el sector petrolero. El objetivo principal es optimizar la disponibilidad de los vehículos y reducir los costos operativos mediante la implementación del software de mantenimiento asistido por computadora Fracttal One. El estudio parte de la problemática existente en la compañía, caracterizada por registros de mantenimiento dispersos, falta de estandarización en la información y ausencia de métricas que permitan evaluar la eficiencia de los procesos...This research analyzes key performance indicators (KPIs) applied to the maintenance management of Sertecpet’s fleet of pickup trucks, a company dedicated to providing integrated services in the oil sector. The main objective is to optimize vehicle availability and reduce operating costs through the implementation of the Fracttal One computerized maintenance management system (CMMS). The study begins with the company’s current issue, characterized by dispersed maintenance records, a lack of standardized information, and the absence of metrics to evaluate process efficiency...