Diseño de un producto integral de servicios exequiales ecológicos y sostenible, orientado a su comercialización en el mercado asegurador ecuatoriano

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar un producto integral de servicios exequiales con enfoque ecológico y sostenible, orientado a su comercialización dentro del mercado asegurador ecuatoriano. El estudio parte de la identificación de una brecha entre la oferta tradicional de servicios funerarios y las expectativas de los consumidores, quienes muestran sensibilidad hacia el impacto ambiental y una preferencia creciente por la planificación anticipada de este servicio. La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y analítico, combinando la revisión de información del sector asegurador y funerario con un estudio de mercado basado en una encuesta aplicada a 55 personas (Anexo A). Los resultados evidencian una preferencia por alternativas como la cremación y el entierro ecológico, así como una disposición favorable hacia servicios exequiales que reduzcan el impacto ambiental y ofrezcan un acompañamiento integral a las familias... This research aims to design a comprehensive funeral service product with an ecological and sustainable focus, intended for marketing within the Ecuadorian insurance market. The study begins by identifying a gap between the traditional offering of funeral services and consumer expectations, who demonstrate sensitivity to environmental impact and a growing preference for pre-planning this service.The research was conducted using a descriptive and analytical approach, combining a review of information from the insurance and funeral sectors with a market study based on a survey administered to 55 people. The results show a preference for alternatives such as cremation and eco-friendly burial, as well as a favorable disposition toward funeral services that reduce environmental impact and offer comprehensive support to families...