Analizar la productividad en el taller automotriz de vehículos M1 situado en el D.M.Q

Abstract

Introducción: Los talleres automotrices en la actualidad operan en un entorno competitivo es por eso que la eficiencia y productividad son puntos claves para tener una buena calidad y por ende mantener e incrementar la retención de clientes, para este análisis hemos tomado información de un taller automotriz de un concesionario, los mismo que nos ha otorgado información como presupuesto, Paso vehicular y técnicos que nos ayudan a tener un panorama más claro. Metodología: Nos enfocaremos en la medición y análisis de los datos brindados por el taller como presupuesto de mano de obra, horas facturadas por técnico y numero de técnicos, de esa manera poder relacionar y analizar la productividad real...Introduction: Automotive workshops currently operate in a competitive environment, that is why efficiency and productivity are key points to have good quality and therefore maintain and increase customer retention, for this analysis we have taken information from an automotive workshop of a dealership, which has given us information such as budget, Vehicular and technical passage that help us to have a clearer picture. Methodology: We will focus on the measurement and analysis of the data provided by the workshop such as labor budget, hours billed per technician and number of technicians, in this way to be able to relate and analyze the real productivity...