Diseño de un Plan de Carrera para el Desarrollo del Talento en UNACEM Ecuador

Abstract

La problemática de la investigación radica en la alta rotación voluntaria que ha existido en los últimos años, la desconexión entre las aspiraciones y la oportunidad de crecimiento profesional dentro de la empresa, el desconocimiento sobre los requisitos para ascender y la desconfianza del personal en los procesos internos de la empresa, lo cual impacta de manera negativa en la motivación además de generar costos significativos debido a la pérdida de personal especializado. Para abordar esta problemática se utilizó una metodología mixta, aplicando una encuesta que permitió conocer la percepción de los empleados, una entrevista semiestructurada para conocer la percepción de las jefaturas y la revisión de documentos para determinar indicadores de rotación, perfiles de cargo y evaluación del desempeño. La muestra estuvo constituida por un gerente comercial un coordinador comercial dos jefaturas y 42 asesores comerciales. La propuesta de solución incluyó la implementación de un plan de carrera estructurado para lo cual se utilizó la matriz Nine Box que permite evaluar el desempeño y el potencial...The research's problem lies in the high voluntary turnover that has existed in the last years, the disconnection between aspirations and the opportunity for professional growth within the company, the lack of knowledge about the requirements for promotion, and the staff's distrust of the company's internal processes, which negatively impacts motivation and generates significant costs due to the loss of specialized personnel. To address this issue, a mixed methodology was used, applying a survey that allowed for an understanding of the employees' perception, a semi-structured interview to understand the perception of the management, and a review of documents to determine indicators of turnover, job profiles, and performance evaluation. The sample consisted of a sales manager, a sales coordinator, two supervisors, and 42 sales consultants. The proposed solution included the implementation of a structured career plan, for which the Nine Box matrix was used to evaluate performance and potential...