Optimización de los procesos de logística Inversa de la empresa Manufacturas Americanas CIA. LTDA.

Abstract

El proyecto en mención trata acerca de un tema en el cual la mayoría de las empresas están añadiendo en sus procesos con el objetivo de obtener recursos extras, adicional a las ventas que realizan según su giro de negocio y a la vez, la implementación de un proceso relacionado con la mejora continua para optimizar los procedimientos relacionados a la Logística Inversa. La logística inversa de las compañías es el proceso referente al retorno de los productos desde su destino final (consumidor) hacia el fabricante para su reutilización, reciclaje, reparación, reacondicionamiento o destrucción. En este proyecto se explicará acerca de la optimización de los procesos de logística inversa para la compañía “Manufacturas Americanas Cia Ltda”. La compañía en mención, su giro de negocio está relacionado con la industria textil, ofreciendo al mercado una gran gama de prendas de vestir para damas y caballeros. Acorde a los estudios realizados en cuanto al tema de devoluciones de productos por daños, obsolescencia (fuera de temporada) y materiales reciclables, la empresa toma la decisión de optimizar sus procesos de logística inversa, dado a que durante todo el tiempo en el que la compañía ejerce sus operaciones en el país, no cuenta con un proceso detallado y optimizado en cuanto al tratamiento de los ítems considerados para logística inversa. El uso de herramientas tecnológicas, tales como la implementación de un ERP para el control de los stocks y gestión de logística inversa, adicional, la aplicación de categorización de inventarios como lo es la estrategia de categorización ABC son alternativas de mejora continua que se pueden aplicar para optimizar los procesos de logística inversa con el propósito de fomentar el desarrollo operacional de los procesos de la compañía, generar ingresos adicionales y mantener un control estricto de todas sus existencias. The project in question deals with a topic in which the majority of companies are adding to their processes with the objective of obtaining extra resources, in addition to the sales they make according to their line of business and at the same time, the implementation of a process related to continuous improvement to optimize procedures related to Reverse Logistics. Reverse logistics of companies is the process of returning products from their final destination (consumer) to the manufacturer for reuse, recycling, repair, reconditioning or destruction. In this project, we are going to talk about the optimization of reverse logistics processes for the company “Manufacturas Americanas Cia Ltda”. The company in question, its line of business is related to the textile industry, offering the market a wide range of clothing for women and men. In accordance with the studies carried out regarding the issue of product returns due to damage, obsolescence (out of season) and recyclable materials, the company makes the decision to optimize its reverse logistics processes, given that throughout the time in which the company carries out its operations in the country, it does not have a detailed and optimized process regarding the treatment of items considered for reverse logistics. The use of technological tools, such as the implementation of an ERP for stock control and reverse logistics management, additionally, the application of inventory categorization such as the ABC categorization strategy are alternatives for continuous improvement that can be applied. to optimize reverse logistics processes with the purpose of promoting the operational development of the company's processes, generating additional income and maintaining strict control of all its stocks.