Evaluación de la línea telefónica 171 MSP en promoción de salud Ecuador periodo enero- diciembre 2022

Abstract

La línea 171 opción 2 es un servicio de asesoría en temas de promoción de la salud relacionados a salud sexual y salud reproductiva, embarazo, parto, puerperio, nutrición en niños menores de dos años y violencia de género. El servicio que se brinda en el ámbito nacional se realiza por medio de Contac center en el cual existe interacción asesora/usuario, en el año 2022 el trabajo fue en modalidad presencial y teletrabajo, es de vital importancia este servicio por la facilidad que tienen los usuarios para informarse sobre los temas mencionados o resolver dudas en una llamada sin costo y sin límite de tiempo. Line 171 option 2 is an advisory service on health promotion issues related to sexual health and reproductive health, pregnancy, childbirth, postpartum, nutrition in children under two years of age and gender violence. The service provided at the national level is carried out through the Contact Center in which there is advisor/user interaction. In 2022, the work was in person and teleworking. This service is of vital importance due to the ease with which users to learn about the aforementioned topics or resolve doubts in a free call with no time limit.