Análisis de la cadena de suministros de la empresa SOLBRIC lubricantes y servicios cía. Ltda., para una propuesta estratégica de mejoramiento de procesos y establecimiento de puntos de control buscando el incremento de márgenes de rentabilidad

Abstract

Las cadenas de suministros son aquellos procesos que están evolucionando a las empresas en el mundo para obtener mayor competitividad en los mercados actualmente. La presente investigación tuvo como objetivo general el establecer mecanismos para analizar y optimizar la cadena de suministros de los productos que comercializa Solbric Lubricantes y Servicios Cía. Ltda., a fin de generar los cambios necesarios que ayuden a la empresa a crecer sosteniblemente y de manera controlada mejorando su rentabilidad. La metodología de investigación aplicada es la investigación descriptiva y del tipo transversal para recopilar la información. Investigación de tipo cualitativa y las técnicas e instrumentos de investigación utilizadas son las entrevistas aplicadas al Gerente General y Jefe de almacenes, encuestas aplicadas a los 18 colaboradores de la empresa y ficha de cotejo del Proceso de la Cadena de Suministros aplicadas a la totalidad de la población. La propuesta se enfoca en definir y fortalecer estrategias de mejora continua en la cadena de suministros entre los diferentes procesos de la empresa Solbric Cía. Ltda., a través de un manual para optimizar los procesos de la cadena de valor y mejorar la rentabilidad de la empresa. The supply chains are those processes that companies in the world are evolving to obtain greater competitiveness in the markets nowadays. The overall objective of this investigation was to establish mechanisms to analyze and optimize the supply chain of the products sold by Solbric Lubricantes y Servicios Cía. Ltda., in order to generate the necessary changes that help the business to grow sustainably and in a controlled manner, improving its profitability. The applied research methodology is descriptive and crosssectional research to collect information. Qualitative research and the research techniques and instruments of investigation used are interviews applied to the General Manager and Warehouse Manager, surveys applied to the 18 employees of the firm and a checklist of the Supply Chain Process applied to the entire population. The proposal focuses on defining and strengthening strategies for the continuous improvement in the supply chain between the different processes of the enterprise Solbric Cía. Ltda., through a manual to optimize the processes of the value chain and improve the profitability of the company.