Plan de Negocios para la creación de una empresa capacitadora a nivel nacional para medianas y grandes empresas de los sectores petrolero y minero, ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito

Abstract

Resumen Ejecutivo El presente trabajo se realizó con el objetivo principal de ofrecer un servicio de capacitación a las empresas públicas y privadas pertenecientes a los sectores estratégicos petrolero y minero, localizado en el Distrito Metropolitano de Quito. En el primer capítulo se identificó los efectos que provoca la falta de capacitación del recurso humano, a nivel personal, organizacional y sectorial. Se desarrolló el Modelo CANVAS, para el diseño del servicio que se pretende ofertar, considerando su respectiva propuesta de valor. En el segundo capítulo se realizó un análisis macro y micro entorno, se desarrollaron estrategias ofensivas, defensivas, de reorientación y de supervivencia. Se segmentó el mercado, se identificó la competencia existente en el mercado y se desarrolló un análisis cuantitativo, aplicando la escala de Likert. Se desarrolló un mapa de calor de riesgos y se presentó un plan de mitigación. En el tercer capítulo se presentó un plan de mercadotecnia cuyas acciones permitirán alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa con el fin de posicionar la marca, aumentar las ventas y generar la fidelidad de los clientes. En el cuarto capítulo se resolvió todo lo concerniente a la instalación y el funcionamiento de la nueva empresa, considerando la infraestructura, los equipos tecnológicos, la estructura organizacional y las políticas respecto al manejo adecuado del recurso humano. En el capítulo quinto se demostró la viabilidad del nuevo emprendimiento, considerando los cuatro criterios económicos: Valor Actual, Tasa Interna de Rendimiento, Periodo de Recuperación y Relación Beneficio-Costo, demostrando que el proyecto es rentable. Abstract The present project is intended to offer a training service in the strategic market fields to public and private petroleum and mining companies located in the Metropolitan District of Quito. The first chapter identifies the effect of training human resources department on the personnel, sectorial, and organizational level. The CANVAS Model was developed in order to show the service being offered considering the corresponding value proposal. The second chapter consists of the micro and macro analysis of the working environment. Aggressive strategies were developed: Offensive, defensive, reorientation and survival. The market was segmented. The market counterparts were identified and a quantitative analysis was developed by means of the Likert Scale. A risk map was also designed, as well as, a mitigation plan. On the third chapter a marketing plan was presented which actions will allow us to reach the strategic goals of the company in order to position the brand name, increase the sales and ensure client fidelity. The fourth chapter is focused on the setting and working of the new company considering its infrastructure, technological equipment, organizational structure and policy related to the appropriate management of human resources. On the fifth chapter the feasibility of the project was clearly demonstrated taking into account the main economic criteria: present value, internal performance rate, recovery period, and profit-cost relation.