Detectar la existencia de síndrome de burnout en médicos y enfermeras de área de emergencias del hospital de tercer nivel “Eugenio Espejo” de la ciudad de Quito

Abstract

El Burnout o estrés crónico generalizado es uno de los factores más severos que afectan actualmente a una gran masa de trabajadores, especialmente en los ámbitos de la salud y la educación. Este estudio fue realizado en el Hospital de Especialidades Eugenio Espejo y se llevó a cabo en el Servicio de Emergencia que por su relativa complejidad, horarios rotativos, gran responsabilidad y constante flujo de pacientes sería considerado como uno de los más extenuantes en un hospital de tercer nivel. Los objetivos a realizar fueron: determinar existencia de signos y síntomas de Burnout dentro del servicio de emergencias mediante el uso del Burnout Maslach Inventory así como las causas más probables mediante el uso de una lista de agentes estresantes detallando las características principales de la población estableciendo relaciones entre ellas. La investigación es un tipo de estudio no experimental, descriptivo y transversal. Los resultados obtenidos fueron: cerca de una quinta parte del servicio se encuentra afectada por el síndrome de Burnout y cerca de la mitad se encuentra frente a altos niveles de estrés mientras que las causas más estresantes fueron: sobrecarga laboral ritmo de trabajo excesivo, horario inadecuado, inseguridad laboral, etc.

Burnout or chronic widespread stress is one of the most severe factors that currently affect a large mass of workers, especially in the fields of health and education. This study was carried out in the Eugenio Espejo Specialties Hospital and was carried out in the Emergency Service, which due to its relative complexity, rotating schedules, great responsibility and constant flow of patients would be considered one of the most strenuous in a third-level hospital. The objectives to be carried out were: to determine the existence of signs and symptoms of Burnout within the emergency service through the use of the Burnout Maslach Inventory as well as the most probable causes through the use of a list of stressors detailing the main characteristics of the population establishing relationships between them. Research here is a type of non-experimental, descriptive and crosssectional study. The results obtained were: close to one fifth of the service is affected by the Burnout syndrome and about half is facing high levels of stress while the most stressful causes were: work overload, excessive work rate, inappropriate hours, job insecurity, etc.