Definición y ejecución de indicadores de desempeño para el área de auditoría interna en la industria dedicada a la fabricación de productos de acero en el Ecuador

Abstract

El presente trabajo consiste en la elaboración de indicadores de gestión para un departamento de auditoría interna, con el objetivo de poder determinar una herramienta de apoyo que informe el desempeño, errores y posibles oportunidades de mejora para el área en cuestión. Para esto se tomó como referencia los procesos planteados por un Departamento de Auditoría, perteneciente a una empresa representante de la industria de acero del Ecuador. Durante el desarrollo de esta investigación se explicará cómo el control de gestión apoya al desarrollo departamental. Asimismo, se enfatizará en el proceso y la importancia de establecer objetivos SMART, describiendo las características que permiten definir un indicador de gestión que se adapte a los objetivos del departamento analizado. De esta manera se presentará, de forma general, los componentes, participación y procesos de la industria del acero en el Ecuador; al igual que la función de la auditoría interna dentro de la organización. Analizando sus componentes, posición y exponiendo sus procesos, se identificarán los objetivos, de esta forma se plantearán y ejecutarán indicadores que permitan evaluar el desempeño técnico y profesional del Departamento. El análisis del entorno de este trabajo de titulación se lo realizará en base a fuentes primarias y secundarias; lo que implica levantar, analizar y procesar la información relacionada con los procesos y objetivos de un Departamento de Auditoría, perteneciente a la industria de acero del Ecuador. Cabe mencionar que por motivos de confidencialidad no se dará a conocer el nombre del Departamento.

The present work consists in the elaboration of management indicators for an internal audit department, in order to determine a support tool that reports the performance, mistakes and possible opportunities for improvement for the area in reference. For this, the processes proposed by an Audit Department, belonging to a representative company of the steel industry of Ecuador, were taken as a reference. During the development of this research, it will be explained how the management control supports departmental development. Likewise, emphasis will be placed on the process and the importance of establishing SMART objectives, describing the characteristics that allow defining a management indicator that adapts to the objectives of the analyzed department. On this way, the components, participation and processes of the steel industry in Ecuador will be presented in a general way; as well as the function of internal audit within the organization. Analyzing its components, position and exposing its processes, the objectives will be identified, in this way indicators will be established and implemented to evaluate the technical and professional performance of the Department. The analysis of the environment of this titling work will be carried out based on primary and secondary sources; which involves raising, analyzing and processing information related to the processes and objectives of an Audit Department, belonging to the Ecuadorian steel industry. It is worth mentioning that for reasons of confidentiality the name of the Department will not be disclosed.