Aplicación del método de las "5M" para determinar las posibles causas de un problema de un taller automotriz

Abstract

Para responder las preguntas y poder localizar la causa raíz de un problema, existen diversos métodos de análisis que se usan frecuentemente en muchas empresas, en específico estableceré el método de las “5M” con la ayuda de la filosofía de la mejora continua por Toyota, que es una empresa pionera hoy en día. Además, plantear el porqué es el problema nos ayudará a identificar los procesos de cada uno de los pilares fundamentales de estas cinco “M” las cuales son: Maquinas, mano de obra, métodos, materiales y medio ambiente. La investigación teórica de este contexto consiste en saber determinar cada uno de los métodos mencionado a continuación: Método de Pareto; Método Brainstorming; Diagrama causa efecto; Método de las 5S; Método de la 5M. Con finalidad de conllevar paralelamente estas aplicaciones de los métodos. Los lugares de trabajos eficientes, genera la más alta calidad con la ayuda posible de estos métodos que atraen el gran impacto a la calidad y mejora de servicio...

To answer the questions and to locate the root of a problem, there are several methods of analysis that are frequently used in many companies, in a method determined the "5M" method with the help of the philosophy of continuous improvement by Toyota, which is a pioneer company today. In addition, plating the why is the problem will help us to identify the processes of each of the fundamental pillars of these five "M" which are: Machines, labor, methods, materials and environment. Theoretical investigation of this context consists of knowing how to determine each of the methods mentioned below: Pareto method; Brainstorming method; Cause-effect diagram 5S method; Method of the 5M. In order to carry parallel these applications of the methods. Efficient workplaces generate the highest quality with the possible help of these methods that attract great impact to quality and service improvement...