Análisis estratégico del sector turístico en la ciudad de baños, con el fin de establecer un modelo de gestión hotelera sustentable, tomando como referencia al hotel villa santa clara

Abstract

El turismo es uno de los sectores que ha mostrado un crecimiento importante en los últimos años, en los que la visita de turistas ha crecido para una serie de hoteles y restaurantes, en parte, gracias al apoyo gubernamental, pero, sobre todo, en función de los atractivos turísticos que el país tiene. Una de las regiones más visitada por turistas propios y extranjeros es la ciudad de Baños de Agua Santa, que está rodeada de atractivos turísticos de aventura, naturaleza, y se ha convertido en un punto de encuentro multicultural. El Hotel Villa Santa Clara es una casa de hospedaje, como varias de la ciudad, que funciona por más de 20 años, y que, gracias a su estructura y buena atención, ha podido sobrevivir a una competencia que apareció en los últimos años; sin embargo, debido a que es un negocio administrado de manera tradicional, no ha mejorado sus ingresos en los últimos años, pues, en el mejor de los meses no llega a ocupar la mitad de su capacidad instalada...

Tourism is one of the sectors that has shown a significant growth in recent years, in which the visit of tourists has grown for a number of hotels and restaurants, partly thanks to government support, but above all, depending on The tourist attractions that the country has. One of the regions most visited by its own and foreign tourists is the city of Baños de Agua Santa, which is surrounded by tourist attractions of adventure, nature, and has become a multicultural meeting point. The Hotel Villa Santa Clara is a lodging house, like several of the city, that has worked for more than 20 years, and thanks to its structure and good attention, it has been able to survive a competition that appeared in the last years; However, because it is a traditionally managed business, it has not improved its revenues in recent years, because, in the best of months, it does not occupy half of its installed capacity...