Satisfacción laboral en el personal de salud de INSNEP SUR (CID - NIPRO) de Quito - Pichincha en el periodo julio - octubre 2025

Abstract

Este estudio realizado entre julio y octubre de 2025 en INSNEP SUR (CID–NIPRO), centro privado de hemodiálisis en Quito, evalúa la satisfacción laboral del personal de salud mediante la escala de Warr, Cook y Wall. Surge ante la alta carga asistencial, el riesgo de agotamiento emocional (burnout) y la necesidad de promover el bienestar laboral en un contexto clínico exigente. Se analizan dos dimensiones: intrínseca, relacionada con autonomía, responsabilidad y realización personal; y extrínseca, vinculada a condiciones de trabajo, horarios, remuneración y ambiente organizacional. Con 41 colaboradores atendiendo a 243 pacientes renales, los resultados muestran una satisfacción intrínseca mayoritariamente favorable (61,6 %), aunque con debilidades en el reconocimiento...This study was conducted between July and October 2025 at INSNEP SUR (CID–NIPRO), a private hemodialysis center in Quito, to evaluate the job satisfaction of health personnel using the General Satisfaction Scale of Warr, Cook and Wall. The investigation arises from high service demand, risk of burnout, and the need to ensure staff well-being in a demanding clinical environment. Two dimensions of satisfaction were analyzed: intrinsic (autonomy, responsibility, personal fulfillment) and extrinsic (working conditions, remuneration, organizational environment)...