Emisión Tarjeta Digital

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo analizar y desarrollar el proceso de Transformación Digital aplicado al proyecto de Emisión Digital de Tarjetas, dentro de una institución financiera ecuatoriana. La iniciativa surge de la necesidad de modernizar los procesos tradicionales de vinculación, reduciendo tiempos, costos y errores operativos mediante el uso de tecnologías ágiles, seguras y centradas en el usuario. El proyecto se estructura bajo un enfoque ágil y DataOps, que permite la automatización de flujos, la integración de herramientas digitales como la biometría facial, la firma electrónica y la analítica de datos, y la implementación de tableros de control en Power BI para el seguimiento de indicadores clave de desempeño. Este modelo busca no solo optimizar la eficiencia operativa, sino también fortalecer la trazabilidad, transparencia y experiencia del cliente...