Planteamiento de mejora del sistema de denuncias ciudadana de la Policía Nacional del Ecuador en la ciudad de Quito mediante la propuesta de una aplicación móvil de fácil acceso

Abstract

Este proyecto tiene como objetivo proponer una solución que sea innovadora para mejorar los sistemas de atención a la ciudadanía por parte de la Policía Nacional del Ecuador en la ciudad de Quito. Se trata de una propuesta para el desarrollo de una aplicación móvil que permitirá a los ciudadanos reportar emergencias tales como: robos, violencia y denuncias de manera rápida y eficiente, así como recibir información actualizada sobre temas de seguridad en su zona. La aplicación incluirá un sistema que ayudará con el seguimiento de denuncias para garantizar la transparencia, eficacia y solución en la atención de los casos. La necesidad de mejorar los sistemas de atención ciudadana de la Policía Nacional del Ecuador es necesaria y evidente. La ciudadanía ha expresado su descontento con la falta de eficiencia y transparencia en la atención de denuncias y emergencias. La propuesta de aplicación permitirá a la Policía Nacional del Ecuador tener una comunicación directa y efectiva con la ciudadanía, a través de una conexión amigable y fácil de usar. This project aims to propose an innovative solution to improve citizen service systems by the National Police of Ecuador in the city of Quito. This is a proposal for the development of a mobile application that will allow citizens to report emergencies such as robberies, violence and complaints quickly and efficiently, as well as receive updated information on security issues in their area. The application will include a system that will help with the monitoring of complaints to guarantee transparency, efficiency and solutions in the handling of cases. The need to improve the citizen service systems of the National Police of Ecuador is necessary and evident.