Estudio del impacto de la capacitación en los objetivos estratégicos empresariales. aplicación de metodología KIRKPATRICK y análisis de caso en la empresa MASPROMO S.A.

Abstract

La alta competitividad existente en los diferentes sectores económicos en el mundo en general, obliga a las empresas a establecer acciones que basadas en la creatividad permitan un mayor reconocimiento e identificación. Dentro de estas, el desarrollo científico y tecnológico ha dado lugar a profundas transformaciones en los patrones de comportamiento de la población, siendo elementos a considerar en la formulación de los objetivos estratégicos internos, que permitan a las empresas alcanzar un direccionamiento adecuado para mejorar su gestión interna. Este entorno, demanda de personal altamente calificado que soporte las diferentes actividades empresariales orientadas a transformar los objetivos propuestos es realidad. Como se observa, el conocimiento en el personal no puede ni debe ser visto como un proceso estático, debiendo estar esté relacionado con los cambios propios que exige la sociedad para satisfacer sus necesidades. En base a lo expuesto, los procesos de capacitación tienden a ser determinantes pudiendo marcar la diferencia en el cumplimiento de los objetivos empresariales, aspecto que se busca analizar en la presente investigación.