Administración de Operaciones

Abstract

Esta publicación sugiere un camino que permita a los lectores acceder a los elementos básicos que todo ejecutivo debe conocer para aplicarlos adecuadamente en sus actividades diarias. Este libro es ideal para emprendedores, administradores, directivos y todos aquellos que tengan inquietudes por la administración de operaciones. No pretendemos ser exhaustivos en los conceptos e hilar fino en la literatura. El propósito más bien es dar a conocer los elementos y la evolución de nuevas herramientas que persiguen el objetivo fundamental de las operaciones: eficiencia en la cadena de suministros que se traduce en ahorros y diferenciación como sistema de competitividad. Los conceptos y aplicaciones se enfocan al lector latinoamericano que desarrollan sus actividades profesionales en sectores estratégicos de países emergentes donde las operaciones y otras áreas -como la dirección comercial- confluyen permanentemente en procura de mejorar las relaciones con los clientes. Esta obra procura darle un nuevo sentido a la administración de operaciones para apoyar, sostener y diferenciar el negocio, muchos de los cuales son negocios familiares. El libro abarca tres aspectos fundamentales: calidad y productividad, planeación y control de las operaciones, y administración de inventarios y logística...