La servucción y su importancia en los modelos de negocios actuales

Guerrero Bejarano, Maria Auxiliadora; Silva Siu, Daniel Ricardo; Solís Vera, Karen Guiseell

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Guerrero Bejarano, Maria Auxiliadora	-
dc.contributor.author	Silva Siu, Daniel Ricardo	-
dc.contributor.author	Solís Vera, Karen Guiseell	-
dc.date.accessioned	2019-05-07T21:44:11Z	-
dc.date.available	2019-05-07T21:44:11Z	-
dc.date.issued	2017-08-30	-
dc.identifier.citation	Guerrero Bejarano, M. A., Silva Siu, D. R., & Solìs VeraK. G. (2017). La Servucción y su Importancia en los Modelos de Negocios Actuales. INNOVA Research Journal, 2(8), 130-135. https://doi.org/10.33890/innova.v2.n8.2017.241	es
dc.identifier.issn	2477-9024	-
dc.identifier.other	https://doi.org/10.33890/innova.v2.n8.2017.241	-
dc.identifier.uri	https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/3449	-
dc.description	For some time, the importance of customer loyalty for business is discussed, and how difficult it is to achieve it, much more in emerging markets, such as where most consumers by purchasing power are looking for offers and additional benefits for the lowest possible price, sometimes sacrificing quality, this theoretical and descriptive analysis allows to highlight the importance of logistics behind the service, its planning and control to obtain better results in the main objective of service companies, customer loyalty.	es
dc.description.abstract	Por algún tiempo, se discute la importancia de la lealtad de los clientes para las empresas, y lo difícil que es conseguirla, mucho más en mercados emergentes, como, dónde la mayoría de los consumidores por su nivel adquisitivo está buscando ofertas y beneficios adicionales por el menor precio posible, en ocasiones sacrificando calidad, este análisis teórico y descriptivo permite resaltar la importancia de la logística detrás del servicio, su planificación y control para obtener mejores resultados en el objetivo principal de las empresas de servicio, la fidelización de los clientes.	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Innova Research Journal	es
dc.relation.ispartofseries	;241	-
dc.rights	openAccess	es
dc.subject	lealtad; calidad; importancia logística	es
dc.subject	loyalty; quality; logistic importance	es
dc.title	La servucción y su importancia en los modelos de negocios actuales	es
dc.title.alternative	Servucción and its importance in current business models	es
dc.type	Article	es
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