Ineficacia de los sistemas de gestión de calidad implementados según la norma ISO 9001

Bolaños Jijón, Alexis Fernando

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/3199

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Bolaños Jijón, Alexis Fernando	-
dc.date.accessioned	2019-05-02T14:58:55Z	-
dc.date.available	2019-05-02T14:58:55Z	-
dc.date.issued	2018-07-31	-
dc.identifier.citation	Bolaños Jijón, A. F. (2018). Ineficacia de los Sistemas de Gestión de Calidad Implementados según la Norma ISO 9001. INNOVA Research Journal, 3(7), 124-135. https://doi.org/10.33890/innova.v3.n7.2018.606	es
dc.identifier.issn	2477-9024	-
dc.identifier.other	https://doi.org/10.33890/innova.v3.n7.2018.606	-
dc.identifier.uri	https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/3199	-
dc.description	Organizations are always looking for results, for this reason they are increasingly concerned about building quality management systems for achieving them. The ISO 9001 standard, the most recognized in the world, promotes benefits through compliance with requirements of this standard and the continuous improvement of the quality management system. However, these benefits contrast with the inefficacy of the quality management systems implemented according to the ISO 9001 standard reported by an increasing number of organizations and which has manifested itself in the growing disappointment of its managers. In this review paper, theoretical fundaments about quality management systems, ISO 9001, the benefits of implementing it were collect; its main controversies were identified and the causes of its inefficacy were determined, those that could lead to the loss of the prestige of this international standard	es
dc.description.abstract	Las organizaciones buscan resultados, por este motivo es cada vez mayor su preocupación por implementar sistemas de gestión de calidad que les ayude a alcanzarlos, es decir eficaces. La norma ISO 9001, la más reconocida a nivel mundial para implementar sistemas de gestión de calidad, propone beneficios a través del cumplimiento de sus requisitos y la mejora continua. Sin embargo estos beneficios contrastan con la ineficacia de los sistemas de gestión de calidad implementados según la norma ISO 9001 reportada por un número cada vez mayor de organizaciones y que se ha manifestado en la creciente decepción de sus directivos. En este artículo de revisión se recogieron fundamentos teóricos acerca de los sistemas de gestión de calidad, la norma ISO 9001, los beneficios de implementarla; se identificaron sus principales cuestionamientos y se determinaron las causas de su ineficacia, las que podrían conducir a la pérdida del prestigio de esta norma internacional	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Innova Research Journal	es
dc.relation.ispartofseries	;606	-
dc.rights	openAccess	es
dc.subject	sistema de gestión de calidad; ISO 9001; calidad; eficacia	es
dc.subject	quality management system; ISO 9001; quality,effectiveness	es
dc.title	Ineficacia de los sistemas de gestión de calidad implementados según la norma ISO 9001	es
dc.title.alternative	Ineffectiveness of quality management systems implemented according to ISO 9001	es
dc.type	Article	es
Appears in Collections:	Julio

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
document (10).pdf		399.82 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record