Incidencia del uso de un manual de funciones en las micro y pequeñas empresas orenses

Abstract

El presente artículo tiene como propósito contrastar el impacto que tiene un manual de funciones documentado y su importancia en las micro y pequeñas empresas de El Oro. El estudio se desarrolló en dos fases, la primera en realizar un estudio documental para fundamental teoría básica de esta herramienta de gestión empresarial, su utilidad y como afecta directamente a las empresas indistintamente cual sea su tamaño como empresa, en la segunda fase se aplicó una investigación de campo, recopilando información con encuestas, las cuales fueron aplicadas en la provincia de El Oro. Los resultados obtenidos indican que existen conflictos notorios durante las jornadas de trabajo, tales como la aglomeración de actividades y confusión por parte de los empleados.